Regulamin

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług projektowych oraz sprzedaży produktów przez Silver Sky Design Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Piękna 15/17, 00-549 Warszawa.

1.2. Usługodawca/Sprzedawca: Silver Sky Design Sp. z o.o., NIP: 1234567890, REGON: 123456789

1.3. Kontakt: [email protected], tel. +48 601 234 567

1.4. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia lub podpisanie umowy na usługi projektowe.

1.5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie www.silverskydesign.com/regulamin

2.1. Zakres usług

• Projektowanie wnętrz mieszkalnych i komercyjnych
• Konsultacje designerskie
• Wizualizacje 3D
• Nadzór autorski nad realizacją

2.2. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług projektowych zawierana jest po bezpłatnej konsultacji, na podstawie wyceny i akceptacji przez obie strony. Umowa określa zakres usług, terminy realizacji, wynagrodzenie i warunki płatności.

2.3. Harmonogram płatności

• 30% wartości umowy - zaliczka przy podpisaniu umowy
• 40% wartości umowy - po akceptacji koncepcji projektowej
• 30% wartości umowy - po dostarczeniu finalnej dokumentacji

2.4. Korekty

Liczba korekt zależy od wybranego pakietu (2 rundy korekt w pakiecie podstawowym, nielimitowane w premium). Każda dodatkowa korekta poza pakietem płatna według cennika.

2.5. Prawa autorskie

Po pełnej zapłacie wynagrodzenia, Klient nabywa prawo do wykorzystania projektu wyłącznie w celu realizacji wnętrza objętego umową. Publikacja projektu wymaga zgody Usługodawcy.

2.6. Rozwiązanie umowy

Klient może rozwiązać umowę z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia. Rozliczenie następuje proporcjonalnie do wykonanej pracy. Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku braku płatności lub naruszenia warunków współpracy.

3.1. Składanie zamówień

Zamówienie można złożyć przez stronę internetową, email lub telefonicznie. Zamówienie zostaje przyjęte po otrzymaniu potwierdzenia drogą elektroniczną.

3.2. Ceny i płatności

Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Akceptujemy płatności przelewem bankowym oraz kartą płatniczą. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

3.3. Dostawa

• Dostawa na terenie całej Polski
• Koszt dostawy ustalany indywidualnie w zależności od produktu
• Standardowy czas dostawy: 5-10 dni roboczych
• Produkty na zamówienie: 3-6 tygodni

3.4. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi Klient.

3.5. Zwroty i wymiany

Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Po akceptacji zwrotu, wyślij produkt na nasz adres. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

4.1. Gwarancja jakości

Na wszystkie produkty udzielamy gwarancji zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Okres gwarancji określony jest w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.

4.2. Zgłoszenie reklamacji

Reklamację można zgłosić pisemnie na adres siedziby firmy lub mailowo na: [email protected]. Reklamacja powinna zawierać opis wady, numer zamówienia i oczekiwany sposób rozpatrzenia.

4.3. Rozpatrzenie reklamacji

Rozpatrujemy reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. O wyniku reklamacji informujemy mailowo lub pisemnie.

4.4. Reklamacje usług projektowych

W przypadku niezadowolenia z usługi projektowej, Klient ma prawo zgłosić uwagi w trakcie realizacji projektu. Dążymy do polubownego rozwiązania każdej sytuacji spornej.

5.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w realizacji projektu powstałe z winy wykonawców robót budowlanych, jeżeli nie świadczy nadzoru autorskiego.

5.2. Usługodawca nie odpowiada za opóźnienia w dostawie produktów spowodowane przez przewoźnika lub producenta.

5.3. Klient zobowiązany jest do terminowej płatności oraz współpracy w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

6.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

6.2. Spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

6.3. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (mediacja, arbitraż konsumencki).

6.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach informujemy na stronie internetowej z 14-dniowym wyprzedzeniem.

6.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.01.2026 r.